Você já sabe o que é experiência do cliente, mas como melhorar?
Dias atrás escrevi aqui mesmo, falando sobre a experiência do cliente e como nós empresários não podemos deixar de atender essa demanda e como trazer isso para o nosso processo estratégico. Em decorrência disso, resolvi aprofundar um pouco mais o assunto e trazer para você como oferecer na prática a melhor experiência ao consumidor. Ou […]
A experiência do cliente precisa ser memorável!
“As pessoas vão esquecer o que você disse, vão esquecer o que você fez, mas nunca vão esquecer como você fez com que se sentissem” – Maya Angelou Em um mundo onde seus potenciais clientes estão a apenas um clique de distância, a experiência do cliente se tornou o novo campo de batalha. De acordo […]
