Tudo que você precisa saber sobre planejamento estratégico (e um pouco mais)!
O planejamento estratégico é fundamental para desenvolver no seu negócio uma visão de médio, longo prazo e assim, atingir de forma efetiva os objetivos do negócio. Eu sei que para muitas empresas, o planejamento é só mais uma tarefa que fica na teoria, sem ação prática. Não se engane, planejar é o que permite que […]
Os principais erros que impedem a sua empresa de crescer.
Você como dono de uma empresa está com aquela sensação de que mesmo contratando pessoas, criando processos, melhorando seus produtos, você continua apagando incêndios, e os resultados não aparecendo como gostaria? E você não sabe o que está acontecendo? É hora de repensar. E, talvez, por mais duro que isso pareça, você pode descubrir que […]
Uma nova Nanda Nogueira, mais resultado para sua empresa!
Antes de mais nada, eu quero que você pense durante 1 minuto em uma marca. Além de pensar no nome, nas cores, letras, formas, sons você também pensou em sensações e lembranças? Posso garantir que diversas marcas como Chanel, Rolex, Mercado Livre e até mesmo a sua marca vieram a sua cabeça não é mesmo?! […]
Vender mais nem sempre é bom!
Você conhece as empresas Contem 1g ou Livraria Saraiva? Ambas entraram com pedido de falência no último ano devido ao chamado overseling, que significa um crescimento maior que a capacidade da empresa, o que acabou ocasionando insolvência das dívidas da empresa.” Ou seja, vender mais nem sempre é bom! Eu vou te explicar…. Na maioria […]
Você sabe a hora certa de demitir?
Uma das situações mais desagradáveis que alguém pode passar no ambiente de trabalho, de qualquer lado que esteja, é o momento de dispensar um funcionário. Saber como demitir um funcionário pode ajudar a diminuir o peso dessa atividade. Achar o equilíbrio entre ter respeito e empatia pelo funcionário que está sendo mandado embora, mas sem […]
Você já sabe o que é experiência do cliente, mas como melhorar?
Dias atrás escrevi aqui mesmo, falando sobre a experiência do cliente e como nós empresários não podemos deixar de atender essa demanda e como trazer isso para o nosso processo estratégico. Em decorrência disso, resolvi aprofundar um pouco mais o assunto e trazer para você como oferecer na prática a melhor experiência ao consumidor. Ou […]
