A experiência do cliente precisa ser memorável!
“As pessoas vão esquecer o que você disse, vão esquecer o que você fez, mas nunca vão esquecer como você fez com que se sentissem” – Maya Angelou Em um mundo onde seus potenciais clientes estão a apenas um clique de distância, a experiência do cliente se tornou o novo campo de batalha. De acordo […]
A sua equipe de vendas agrega valor para o seu cliente?
E aí? Você já olhou para o processo de venda da sua empresa hoje e percebeu se ele está mais para tirador de pedidos aleatórios ou ele faz diferença na vida dos consumidores? Se você ainda não pensou nisso hoje, sem problemas… eu espero! 1,2,3…..Pronto, esperei! Achou rápido? Esse também vai ser o tempo que […]
Preço x Valor
Um dia desses, durante a mentoria online, resolvi trazer uma frase pronta para elucidar o que é ser empresário e ter um negócio: “Só existe uma definição válida de negócio: criar um cliente” – Peter Drucker Quem me conhece sabe que não sou muito de frase de efeitos, mas Eu amo essa frase, porque ela […]
A sua essência é ser único.
A sua essência é ser único. Você já reparou quantas opções de produtos temos quando vamos ao mercado? Você já parou para pensar quantas opções de empresas temos para o mesmo serviço? E dentro de todas essas opções, existem aquelas marcas que cobram 3x ou até 5x mais do que os concorrentes e ainda possuem […]
Pare de jogar dinheiro fora com ferramentas
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Você precisa SIM demitir Clientes
Você precisa SIM demitir Clientes Você já se imaginou demitindo um cliente? No primeiro momento, Parece loucura, mas só não é possível como necessário. Afinal de contas quem nunca teve aquele cliente mala sem alça, que reclama de tudo, pede desconto em tudo, e que nem você nem sua a equipe quer ouvir o nome […]
