As novas tecnologias não param de surgir e, agora, em uma velocidade muito maior. Dentro desse cenário, as empresas enfrentam o desafio de conseguir acompanhar as tendências e desenvolver a transformação digital, para não se tornarem ultrapassadas.
Isso não é à toa, já que essa é uma tarefa essencial para manter a capacidade de mudança e adaptação, em um cenário que dita quais empresas se mantêm relevantes no mercado e quais morrem no meio do caminho.
Dessa forma, o contexto global fez com que as organizações passassem a enxergar esse processo não mais como opcional, mas como uma estratégia fundamental para a sobrevivência. No entanto, a transformação digital pode ser feita aos poucos, de maneira contínua e, sobretudo, alicerçada na cultura organizacional.
Para te ajudar a começar, acompanhe os tópicos que separamos e entenda como implementar a transformação digital no seu negócio.
- O que é transformação digital?
- Quais os benefícios para o negócio
- Como fazer?
O que é transformação digital?
ATENÇÃO: A transformação digital é normalmente confundida como um processo que consiste em mudar ou melhorar o desempenho do modelo de negócio corporativo, através da utilização de ferramentas digitais e tecnologias contemporâneas. Mas isso NÃO É TRANSFORMAÇÃO DIGITAL. Isso é a digitalização.
A transformação digital vai muito além disso, está baseada em pilares da gestão de negócios, processos e pessoas de uma empresa, que engloba aspectos chaves como: visão estratégica de negócio, do entendimento do cliente, alinhamento da tecnologia com a empresa, colaboradores, cultura e governança.
O uso da tecnologia não se torna o fim, e sim como um meio para que os processos internos ganhem dinamismo, acelerando e facilitando a adaptação da gestão da empresa em um cenário altamente competitivo e ágil.
Adaptabilidade e agilidade já são aspectos que moldam a vantagem competitiva da empresa nos dias de hoje. E inevitavelmente passa por transformação digital.
No entanto, ao pensar em implementar essa mudança, é importante entender que esse conceito abrange mais do que apenas a utilização de novas tecnologias.
Isso porque, o processo de transformação digital propõe mudanças profundas nas organizações, o que inclui também a cultura organizacional, colaboradores, clientes e atividades diárias.
É essencial ter uma visão clara do seu negócio, compreendendo o que seus clientes buscam. A partir desse conhecimento é que as tecnologias devem ser implementadas, a fim de atender os anseios dos usuários. Além disso, é importante incluir os colaboradores, já que esse processo envolve toda a equipe.
Nesse contexto, a cultura organizacional se torna o pilar, pois de nada adianta incrementar a empresa com tecnologias modernas se a cultura da empresa não estiver estruturada nessa mudança.
A transformação precisa ocorrer primeiramente no mindset e no ambiente cultural da empresa, para que as ações e mentalidade dos colaboradores estejam no mesmo objetivo.
Assim, a cultura organizacional de uma empresa é o ponto principal quando existe a necessidade de qualquer tipo de mudança. Até porque, essa cultura está diretamente ligada ao fator humano, que é a base de qualquer organização.
Caso os colaboradores não estejam engajados e inseridos nas inovações, dificilmente ela irá funcionar. Porque aí temos apenas um foco nos processos digitalizados ( digitalização) e a base de uma empresa são suas pessoas, cultura e sua engrenagem.
Portanto, essa mudança é, em primeiro lugar, uma transformação organizacional, uma adaptação da cultura do negócio, de como ele opera e de como os colaboradores vão trabalhar com novas tecnologias.
Analogamente, as mudanças precisam fazer sentido, necessitam de estruturação e de uma abordagem centrada nos colaboradores, mostrando para eles como é possível resolver problemas do cotidiano, de maneira mais simples, com novas tecnologias.
Quais os benefícios para o negócio
Diversas vantagens podem motivar uma empresa a impulsionar a transformação digital, mas, com certeza, as principais são a sobrevivência, competitividade e longevidade. Acompanhar as transformações é uma precondição para que os negócios continuem. Sendo uma necessidade para se trabalhar todos os dias.
E mesmo que de início pareça que será mais um gasto, esse é um investimento necessário que ajuda a reduzir custos. Um exemplo é a automatização de processos, com a substituição de servidores locais por serviços de cloud, o que reduz tarefas e espaços em ambientes físicos.
Além disso, novas tecnologias tornam as tarefas mais simples e eficientes, impactando na satisfação dos funcionários, que, consequentemente, ficarão mais engajados com as demandas.
Inevitavelmente, todos os benefícios desse processo resultarão em uma melhora na satisfação e experiência do seu cliente.
Como fazer?
Como já mencionamos, a transformação digital deve começar pela cultura organizacional. É essencial que o negócio tenha uma estratégia de inovação digital orientada para a rotina e cultura da empresa.
Novas tecnologias são importantes, sim, entretanto são apenas ferramentas de uma mudança que precisa ser estruturada, desde o posicionamento estratégico até a entrega de valor à sociedade. Para isso, é importante focar nas pessoas, ter uma comunicação efetiva com os colaboradores e clientes, deixando cada processo bem esclarecido.
Vale ressaltar, que é necessário estruturar essas mudanças em etapas, dando prioridade aos processos burocráticos e repetitivos com automatização, engajando a equipe na participação e entendimento desses novos métodos.
Ao invés de querer implantar todas as novas tecnologias existentes, faça uma análise de seu negócio, veja os departamentos mais analógicos e faça essa transformação em etapas.
Dessa forma, o investimento será mais assertivo, com aquisições que impulsionam mais resultados. Lembre-se também de treinar a equipe constantemente, pois, para esse processo, é fundamental. Até porque, essa é uma demanda infinita e constante.
Então, agora é só começar a transformação digital da sua empresa, seguindo essas dicas. Precisa de ajuda? Conte com a ClosedGap. Nós ajudamos os negócios a crescer através da inovação.
