Atualmente, diversas tarefas pouco acessíveis foram se tornando mais fáceis de serem realizadas. Resolver problemas no banco, assistir um filme novo, solicitar um táxi, encomendar uma pizza… Até a algum tempo atrás, todas essas atividades demandavam uma grande quantidade de tempo, dinheiro e paciência, até que todos esses nichos foram dominados pelo SAAS (Software-as-a-Service).
Agora, para assistir os novos lançamentos cinematográficos, basta acessar a netflix, para pedir um carro, chamamos o uber e, caso algum obstáculo surja no banco, existe um aplicativo específico para isso, disponível 24 horas para resolvermos nossos problemas.
SAAS: o que é?
O Software as a Service é basicamente um modelo de licenciamento de software, onde o usuário consegue acessar os serviços fornecidos por uma empresa através de uma assinatura. Entretanto, é importante ressaltar que o SAAS é um sistema que funciona com o software localizado em servidores externos e não em servidores localizados internamente.
Dessa forma, o usuário não precisa necessariamente acessar os seus serviços através de um aplicativo instalado, podendo utilizar para isso um navegador de internet. Esses modelos de negócios surgiram há mais de 10 anos no mercado.
Entretanto, foi através da necessidade de isolamento promovida pela covid-19, que o SAAS começou a se expandir no mercado e fazer sucesso. Hoje, esse tipo de plataforma de venda não apenas apresenta uma forte ligação com o público consumidor de diversas faixas etárias, como também passou a influenciar positivamente o desenvolvimento do mercado de diversos setores no mundo dos negócios.
Principais características do SAAS
O modelo do software as a service conta com um padrão bem definido de atuação, onde a inovação entra como principal pilar do seu funcionamento eficiente. Isso acontece pois, de maneira geral, todo serviço SAAS entra como modelo de inovação digital, superando ou substituindo processos que, até a pouco tempo atrás eram realizados de forma analógica e com pouca base tecnológica.
Pensando nisso, neste conteúdo, separamos algumas das principais características do SAAS. Confira:
- Fácil Acesso
Um dos principais desafios a serem solucionados por um sistema SAAS é a capacidade de melhorar o acesso do seu público alvo a determinados serviços de difícil utilização. Dessa forma, aplicamos a inovação com o objetivo de permitir que os consumidores tenham uma melhor experiência com determinado produto e serviço, começando com a sua acessibilidade.
- Fácil Personalização
Outra característica importante do software as a service é que, de maneira geral, ele funciona fornecendo ao usuário a capacidade de personalizar o sistema de acordo com os seus gostos e demandas. Quando paramos para analisar a netflix, por exemplo, podemos perceber que cada usuário possui o seu próprio perfil, onde diferentes tipos de obras são sugeridas, com base nas suas últimas avaliações e conteúdos visualizados.
- Rapidez de Funcionamento
Além de todos esses benefícios, o SAAS também deve ser capaz de fornecer uma plataforma compatível com um rápido sistema de operação. Ou seja, para assistir um filme, o usuário não precisa passar por uma série de anúncios, e a sua personalização também não deve levar dias, semanas ou meses para serem feitas. A distância e a dificuldade dessas ações são baseada em um clique, permitindo assim que o consumidor se sinta mais satisfeito com o seu produto.
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